Правила работы
Режим работы
Прием заказов через сайт — круглосуточно.
Для обсуждения деталей заказа с Вами свяжется наш оператор по телефону, указанному при оформлении заказа.
Внимание: Заказ считается принятым к доставке, только после подтверждения и согласования его по телефону оператором.
Если Вам не перезвонили в течении 10 ч. после заказа (могут быть тех. сбои или ошибка при оформлении заказа), обязательно свяжитесь с нами по т. (8462) 972-46-55
Прием заказов по телефону: (846) 248-09-47
- С понедельника по пятницу – с 9:30 до 19:00.
- В субботу – с 10:00 до 13:00.
- Воскресенье – выходной.
Служба доставки работает:
- С понедельника по пятницу – с 9:00 до 19:00.
- В субботу – с 10:00 до 13:00.
- Воскресенье – выходной.
Оплата
Оплата производится наличными в рублях курьеру при получении товара и производится только в помещении (квартира, офис, …)
Вместе с заказом Вы получаете кассовый и товарный чеки, содержащий все товарные позиции Вашего заказа. В случае отказа от покупки товара, оплачивается стоимость доставки (п.3 ст.497 ГК РФ) в размере 100 рублей.
Доставка
Доставка в данный период осуществляется только по г. САМАРА.
Стоимость доставки:
- При заказе на сумму до 500 руб. - 100 руб.
- При заказе на сумму свыше 500 руб. - бесплатно.
- Стоимость доставки в отдалённые районы г. Самара (Красная Глинка, Управленческий, 116-й км.) - 100 руб. не зависимо от суммы заказа.
Доставка осуществляется в день принятия заказа или на следующий день. В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки), курьер уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок. В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя.
Возможна срочная доставка в течении 2-3-х часов — стоимость доставки 500 руб.
В некоторых случаях внешний вид и упаковка товара могут отличаться от описаний, представленных в электронном каталоге (оттенки цвета, сочетания цветов). Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых, незначительно отличаются от описаний этих товаров в электронном каталоге.
В обязанности курьера не входит сборка, настройка и установка заказанного товара.
Дополнительно к уже сделанному заказу для Вашего удобства Вам могут привезти понравившийся товар, в котором Вы сомневаетесь и хотите посмотреть в реале (не более 1-2 предметов). Такое примечание оговаривается с оператором. Данная услуга возможна лишь при оформленном заказе и как дополнительная.
Обмен и возврат товара
Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером! В случае обнаружения брака, не полной комплектации или других недостатков мы обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества.
Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя" ст.26.1), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 7 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. Выезд курьера для обмена или возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает дополнительно в размере 200 руб.
Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
